Ｑ．本サービスはPCと携帯電話の両方で使えるのでしょうか？

• Ａ．はい。ご利用いただけます。

Ｑ．設定したい目的地・店舗数が200拠点あります。その場合はどうすればいいでしょうか？

• Ａ．有料版のみの特別対応となりますが、多数の施設を一度に登録したい等のご要望がございましたら、asp@ekitan.comまでご連絡ください。尚、その場合は別途費用が発生する場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ．ヘッダー、フッターをオリジナルにしたい。

• Ａ．別のサービスでのご提供となります。asp@ekitan.comまでご連絡ください。

Ｑ．ID・パスワードは何に使うのでしょうか？

• Ａ．お客様専用の管理画面にログインするのに必要となります。

Ｑ．広告を非表示にする場合はどのようにすればいいのでしょうか？

• Ａ．広告を非表示にするには、有料版にお申し込みいただく必要がございます。
  ユーザー登録画面でお申し込みを行なって頂き、代金をご入金ください。弊社にてお客様の入金を確認後、ID・パスワードをご連絡致します。お送りしたID、パスワードでログイン頂いた管理画面で広告非表示の登録を行なって頂けます。
  ログイン後、メニューの「リンクを作る」で作成頂いたURLを表示頂きますと、サンプル広告が表示されます。その下部の「広告を外す」をクリックして頂き、その後は画面の指示に従って広告非表示の登録を行なってください。

Ｑ．使える期間を更新したい。

• Ａ．ログイン頂いた管理画面に登録情報が表示されます。延長したい目的地欄にある「期間延長」ボタンをクリック頂きますと、期間延長のお手続きが行なえます。

Ｑ．ID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよろしいでしょうか？

• Ａ．asp@ekitan.comまでお問い合わせください。

Ｑ．お客様の登録情報の変更は可能ですか？

• Ａ．asp@ekitan.comまでお問い合わせください。

Ｑ．携帯電話のアドレスで登録出来ますか？

• Ａ．弊社からのご連絡先となりますので、PCのメールアドレスでのご登録をお願い致します。

Ｑ．銀行引き落とし、クレジットカード払いはできないのですか？

• Ａ．銀行振込のみとさせていただいております。

Ｑ．領収書の発行はできますか？

• Ａ．asp@ekitan.comまでご依頼ください。

Ｑ．アクセスログは見れますか？

• Ａ．アクセスログを見ることはできません。

Ｑ．有料版購入は導入までの期間はどのくらいですか？

• Ａ．お客様のご入金を確認後、3営業日以内にID・パスワードをご連絡致します。

Ｑ．時刻表に連動したサービスはないのでしょうか？

• Ａ．別のサービスでのご提供となります。asp@ekitan.comまでご連絡ください。

Ｑ．申し込み内容をキャンセルできますか？

• Ａ．ご利用規約の基づき、一度お申し込み頂いたものについては原則キャンセルは出来ません。

Ｑ．契約期間中に解約したいのですが、返金は可能ですか？

• Ａ．ご利用規約の基づき、原則ご返金についてのご要望はお受けできません。

Ｑ．料金を払ったのにID・パスワードが届きません。なぜですか？

• Ａ．弊社にてお客様の入金が確認出来次第、ID・パスワードを発行致しますが、金融機関等の事情、もしくはお客様の何らかのご事情により、入金確認が弊社で行なわれていない可能性がございます。詳しくはasp@ekitan.comまでお問い合わせください。